Política de Envío de Bemagic

Condiciones de Envíos 

En Bemagic, ofrecemos diversas opciones de envío, las cuales se realizan exclusivamente a través de empresas de mensajería. El costo del envío dependerá de varios factores: el destino, el valor total de tu compra y el peso del paquete.

Para que podamos cumplir con los tiempos de entrega establecidos, es fundamental que realices tu pedido antes de la hora de corte. Si el pedido se hace después de este horario, será procesado el siguiente día hábil, ya que no podremos enviarlo a la empresa de transporte a tiempo. La hora de corte para los envíos estándar es a las 12:00.

Los pedidos pagados mediante transferencia bancaria comenzarán a procesarse únicamente cuando el pago haya sido confirmado en nuestra cuenta. Para el resto de métodos de pago, el pedido será preparado de manera inmediata.

Cuando completes un pedido en Bemagic, te notificaremos por correo electrónico sobre el estado del envío. Además, realizaremos un seguimiento de la entrega y nos pondremos en contacto contigo si surge algún inconveniente. Por este motivo, solicitamos que proporciones un número de teléfono al momento de realizar el pedido.

 Horario y Días de Entrega 

Ten en cuenta que las empresas de transporte trabajan de lunes a sábado. No se realizan entregas los domingos ni los días festivos. Las fechas de entrega que te proporcionamos no contemplan festivos locales o regionales del destino, únicamente festivos nacionales y locales de origen.

Los envíos se realizan los lunes, miércoles y viernes de cada semana. Los pedidos procesados antes de la hora de corte serán entregados en un plazo de 24 horas por la empresa de transporte seleccionada si se encuentra en una ciudad principal, en el caso de ser una ciudad especial, puede tardar 48 horas.

No podemos garantizar una hora específica de entrega, ya que esta puede realizarse en cualquier momento del día hasta las 18:00. Si lo deseas, puedes indicar un horario preferido, y la empresa hará lo posible por cumplirlo, aunque no estará obligada a hacerlo. En caso de que no te encuentren en la dirección indicada, intentarán una segunda entrega pactada contigo. Si tras el segundo intento no es posible entregarlo, deberás recoger el pedido en las instalaciones de la empresa de transporte.

 Pedidos No Entregados 

Si un pedido no puede ser entregado por causas atribuibles al cliente, los gastos de envío no serán reembolsados. Además, será necesario abonar nuevamente los costos de envío para que la mercancía sea reenviada.